Plantronics EncorePro HW540
Los agentes de centros de llamadas pasan de 6 a 10 horas al día al teléfono — el auricular tiene que resistir eso y seguir siendo cómodo. El EncorePro HW540 se construyó específicamente para este tipo de trabajo: cables reforzados, tres estilos de uso intercambiables, micrófono de brazo con cancelación de ruido y protección acústica que previene la fatiga auditiva durante turnos largos.
Características principales
Tres estilos de uso
Los agentes tienen diferentes preferencias — algunos quieren una diadema, otros un auricular sobre la oreja, otros una banda para el cuello. El HW540 incluye piezas para los tres. Cambie de estilo en cualquier momento sin necesidad de comprar un auricular diferente.
Diseñado para centros de llamadas
Los cables están reforzados porque se tiran de ellos, se tuercen y las sillas los pasan por encima cientos de veces. Quick Disconnect permite a los agentes desenchufarse del cable para realizar una tarea y volver a conectarse sin perder la llamada.
Protección acústica
Los tonos fuertes repentinos (señales de fax, acoples de audio, picos de volumen del interlocutor) se limitan antes de llegar al oído del agente. La monitorización continua del volumen mantiene niveles seguros durante turnos de más de 8 horas — importante para la salud auditiva a largo plazo.
Integración con plataformas
Se conecta a los sistemas telefónicos de Avaya, Genesys y Cisco a través de adaptadores digitales compatibles. Para softphones en PC, un adaptador USB independiente conecta el cable Quick Disconnect a su ordenador.
Detalles del producto
Los centros de contacto tienen exigencias específicas que los auriculares de oficina normales no satisfacen. Los agentes conectan y desconectan docenas de veces al día, los cables se enganchan en los reposabrazos y las ruedas de las sillas, y los turnos de 8 horas llevan al límite la comodidad de un modo que un usuario ocasional nunca experimenta. El EncorePro HW540 se diseñó en torno a esas realidades — no se adaptó a partir de un auricular de uso general.
El sistema de uso convertible es más que una característica de comodidad. Reduce la complejidad en las compras: una única referencia sirve para todos los agentes de la planta, porque cada persona elige el estilo que funciona para la forma de su cabeza y su preferencia. Sobre la cabeza para estabilidad, sobre la oreja para ligereza, detrás del cuello para quienes no les gustan las diademas. El cambio de piezas lleva solo unos segundos.
Quick Disconnect merece una mención especial porque resuelve un problema diario real. Cuando un supervisor le toca el hombro o necesita recoger una impresión, separe el conector y camine — el interlocutor queda en espera, el auricular sigue en su cabeza. Vuelva, reconecte y reanude. El micrófono de brazo con cancelación de ruido mantiene la transmisión de voz limpia en entornos ruidosos de planta, y la protección acústica limita el volumen automáticamente para proteger la audición durante exposiciones prolongadas.
Especificaciones
- Conectividad
- Con cable (Quick Disconnect)
- Estilo de uso
- Convertible (3 estilos de uso)
- Cancelación de ruido
- Micrófono de brazo con cancelación de ruido
Compatible con
Ideal para
Reseñas de auriculares Plantronics
“Un excelente auricular inalámbrico. Es muy fácil contestar llamadas del móvil o del teléfono del trabajo y funciona perfectamente con Teams. Estoy muy contento con este auricular y ya he comprado dos más para nuestra oficina. El único problema que he tenido es que se cortan algunas llamadas del móvil. No ocurre con mucha frecuencia, pero ha sucedido varias veces desde que lo compré hace un mes.”
— Matt L.
“Cómodo, funcional, inalámbrico y hace que mi trabajo sea mucho más fácil. Paso la mayor parte del día al teléfono, al igual que mi equipo. Había probado muchos otros auriculares y dispositivos. Este es claramente el ganador. Temo el día en que dejen de fabricarlos (porque siempre parece que dejan de hacer las cosas que me gustan). De hecho, voy a comprar otro en breve.”
— RichieG5
“Compramos tres de estos para nuestra oficina. Nos costó un poco configurarlos porque ninguno de nosotros es especialmente experto en tecnología. Pero nos encantan. La cancelación de ruido funciona de maravilla y los clientes ya no pueden escuchar a nuestro jefe cuando sale de repente de su despacho hablando de sus problemas digestivos.”
— Kyleigh
“Hace que mi jornada laboral sea mucho más fácil al no estar atado a mi escritorio por un cable. La claridad del sonido es buena y es muy fácil silenciar el micrófono en un segundo. Solo tengo que asegurarme de colocarlo correctamente en la base de carga hasta que escuche el clic. Un par de veces no presté atención y no se cargó completamente. Un gran producto.”
— Mary McCaw
“Si necesita un auricular fiable para una jornada laboral de 8 horas, este es el indicado. Yo tengo el 4310 (un oído) y le compré a mi esposa el 4320. La comodidad es excelente, la calidad de sonido es perfecta, la cancelación de ruido es sobresaliente y la batería dura todo el día (se recarga en la base durante la hora de la comida). Creo que eso lo resume todo.”
— Greg Reznik
“El mejor auricular con cancelación de ruido del mercado. Vale cada céntimo que cuesta. He hecho reuniones desde todo tipo de lugares y nadie se dio cuenta de que estaba en un sitio ruidoso ni de que me movía de un lugar a otro.”
— Amazon Customer
Preguntas frecuentes
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