Plantronicsヘッドセットのペアリング方法
Bluetooth Voyager、DECTオフィス用ヘッドセット、有線USB Blackwireなど、どのモデルをお持ちでも、このガイドではセットアップの手順をステップごとにご説明します。
Bluetoothヘッドセットのペアリング(Voyagerシリーズ)
Voyager 5200、Voyager Legend、Voyager Focus 2、Voyager 8200 UCなどのPlantronics Bluetoothヘッドセットは、スマートフォン、タブレット、またはPCと直接ペアリングできます。接続方法は以下の通りです:
- 1
ヘッドセットを充電する
付属のUSB充電ケーブルでヘッドセットを接続し、初回使用前にフル充電してください。充電が完了すると、LEDインジケーターが点灯に変わります。
- 2
ヘッドセットの電源を入れる
電源スイッチをONの位置にスライドさせるか(Voyager 5200)、“Power on”と聞こえるまで電源ボタンを2秒間長押ししてください(Voyager Focus 2、Voyager 8200)。LEDが青く点滅します。
- 3
ペアリングモードに入る
ヘッドセットが新品またはリセット済みの場合、電源を入れると自動的にペアリングモードに入ります(LEDが赤と青に交互に点滅します)。自動で入らない場合は、“Pairing”と聞こえてLEDが赤と青に点滅するまで、通話ボタンを5–6秒間長押ししてください。
- 4
デバイスからペアリングする
スマートフォンまたはPCで、設定 > Bluetoothに移動し、Bluetoothをオンにします。利用可能なデバイスの一覧からヘッドセットを選択してください(“PLT V5200”、“PLT Legend”、“Poly VF2”などと表示されます)。タップして接続します。
- 5
接続を確認する
ヘッドセットから“Pairing successful”または“Phone 1 connected”と聞こえます。LEDの点滅が止まり、ゆっくりとした青い点滅に変わります。これで通話の発着信が可能です。
ヒント:ほとんどのVoyagerヘッドセットは最大8台のデバイスとペアリングでき、同時に2台のデバイスとアクティブな接続を維持できます。2台目のデバイスをペアリングするには、手順3を繰り返してペアリングモードに再度入り、新しいデバイスから接続してください。
DECTワイヤレスヘッドセットのセットアップ(Savi & CS540)
Savi 8220やCS540などのDECTヘッドセットは、デスクフォンまたはPCに接続するベースステーションを使用します。ヘッドセットとベースは工場出荷時にペアリング済みですので、セットアップは主にベースステーションの正しい接続が中心となります。
- 1
ベースステーションを配置する
ベースステーションをデスクの手の届く場所に置いてください。最適な通信範囲を確保するため、他のワイヤレス機器、大きな金属物、コンピューターモニターから離して配置してください。ACアダプターをベースステーションに接続します。
- 2
デスクフォンに接続する(CS540)
デスクフォンの受話器コードをベースから抜いてください。付属の電話インターフェースケーブルを電話機の受話器ポートに差し込み、もう一方の端をベースステーションに接続します。電子フックスイッチ(リモート応答)をご利用の場合は、オプションのHL10リフターまたはEHSケーブルを接続してください。
- 3
PCに接続する(Savi 8220)
ベースステーションのUSBケーブルをPCに接続します。システムが必要なドライバーを自動的にインストールします。Bluetooth対応のSaviモデルの場合は、ベースステーションのBluetoothペアリングボタンを押して携帯電話をペアリングすることもできます。
- 4
ヘッドセットをドッキングして充電する
ベースステーションの充電クレードルにヘッドセットを置いてください。充電LEDが点灯します。初回使用前にフル充電してください(フル充電には通常3時間かかります)。
- 5
接続をテストする
ベースからヘッドセットを持ち上げ、通話ボタンを押してください。発信音が聞こえる(デスクフォン)か、ヘッドセットがPCのオーディオデバイスとして表示されるはずです。ベースステーションのダイヤルを使用して、通話音量と受話音量を調整してください。
ヒント:DECTヘッドセットをベースに再登録する必要がある場合(交換後など)、ベースのサブスクリプションボタンを3–4秒間長押しして、ベースのLEDが点滅したら、ヘッドセットを充電クレードルに置いてください。ヘッドセットとベースが自動的にペアリングされます。
有線USBヘッドセットの接続(Blackwireシリーズ)
Blackwire 5220、Blackwire 3220、Blackwire 3320などの有線ヘッドセットは、USB-AまたはUSB-Cで接続するプラグアンドプレイデバイスです。
- 1
USBコネクタを接続する
ヘッドセットのUSB-AまたはUSB-Cプラグを、PCまたはMacの空いているポートに接続してください。オペレーティングシステムが自動的にヘッドセットをオーディオデバイスとして検出し、インストールします。追加のソフトウェアやドライバーは不要です。
- 2
デフォルトのオーディオデバイスに設定する
Windowsの場合、設定 > システム > サウンドに移動し、Plantronicsヘッドセットを入力デバイスと出力デバイスの両方に選択してください。Macの場合、システム設定 > サウンドに移動し、「出力」と「入力」タブでヘッドセットを選択してください。
- 3
通話アプリケーションで設定する
Microsoft Teams、Zoom、またはお好みのアプリで、オーディオ設定に移動し、Plantronicsヘッドセットをスピーカーとマイクに選択してください。これにより、インラインの通話コントロール(応答、ミュート、音量)がアプリケーションと正しく連動します。
- 4
3.5mmオプションを使用する(Blackwire 5220)
一部のBlackwireモデルには、USBに加えて3.5mmオーディオジャックが搭載されています。USBポートのないスマートフォンやタブレットへの接続にご利用ください。お使いのデバイスのヘッドフォンジャックに3.5mmコネクタを差し込むだけです。
ヒント:無料のPoly Lensデスクトップアプリをインストールすると、ファームウェアの更新、デバイス設定のカスタマイズ、通話分析が可能になります。すべてのBlackwire、Voyager、Saviヘッドセットに対応しています。
よくあるペアリングの問題のトラブルシューティング
Plantronicsヘッドセットの接続に問題がある場合は、サポートにお問い合わせになる前に、以下の一般的な解決方法をお試しください。
ヘッドセットがBluetoothリストに表示されない
ヘッドセットがペアリングモードになっていることを確認してください(LEDが赤と青に点滅)。以前に別のデバイスとペアリングしていた場合は、通話ボタンと音量ダウンボタンを同時に5秒間長押しして、“Pairing list cleared.”と聞こえるまでペアリング履歴を消去してください。その後、ペアリングモードに再度入ってください。
音声がヘッドセットに出力されない
PCまたはスマートフォンのオーディオ設定を確認し、Plantronicsヘッドセットがデフォルトのオーディオ出力および入力デバイスとして選択されていることを確かめてください。TeamsやZoomなどの通話アプリでは、システムのデフォルト設定とは別に、アプリのオーディオ設定でヘッドセットが選択されていることを確認してください。
DECTヘッドセットがベースに接続されない
ベースステーションのサブスクリプションボタンをLEDが点滅するまで4秒間長押しし、ヘッドセットを充電クレードルに置いて再登録してください。また、ベースステーションに電源が入っていること(緑のLEDが点灯)、USBまたは電話ケーブルがしっかり接続されていることも確認してください。
音質が悪い、またはノイズがある
Bluetoothヘッドセットの場合は、ペアリング済みのデバイスに近づき、干渉源になりうるもの(Wi-Fiルーター、電子レンジ、他のBluetooth機器)を取り除いてください。DECTヘッドセットの場合は、ベースステーションをモニターやその他の電子機器から離して配置し直してください。すべてのヘッドセットについて、Poly Lensアプリを使用してファームウェアが最新であることを確認してください。
USBヘッドセットが認識されない
コンピューターの別のUSBポートをお試しください。USBハブをご使用の場合は、PCに直接接続してください。Windowsの場合、デバイスマネージャーを開いて、ヘッドセットが“オーディオの入力および出力”に表示されているか確認してください。接続後にデバイスが検出されない場合は、コンピューターを再起動してください。
ヘッドセットの電源が入らない
ヘッドセットが完全に充電されていることを確認してください。それでも電源が入らない場合は、リセットを実行してください。Voyager 5200の場合は通話ボタンと音量アップボタンを同時に10秒間長押し、Voyager Focus 2の場合は電源ボタンを10秒間長押ししてください。リセット後、ヘッドセットを充電してから再度お試しください。
Plantronicsヘッドセットを見る
このガイドで紹介しているPlantronicsヘッドセットの各モデルについて詳しくご覧ください:
お探しのヘッドセットは見つかりましたか?
Amazonで、Plantronicsのワイヤレス、有線、DECTヘッドセットのフルコレクションをご覧ください。カスタマーレビューとPrimeの迅速な配送でお届けします。
Plantronicsヘッドセットを見る