Plantronics Headsets koppeln

Ob Sie ein Bluetooth Voyager, ein DECT-Büro-Headset oder ein kabelgebundenes USB Blackwire besitzen – diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch den Einrichtungsprozess.

Bluetooth-Headsets koppeln (Voyager Serie)

Plantronics Bluetooth-Headsets wie das Voyager 5200, Voyager Legend, Voyager Focus 2 und Voyager 8200 UC werden direkt mit Ihrem Telefon, Tablet oder PC gekoppelt. So stellen Sie die Verbindung her:

  1. 1

    Headset aufladen

    Schließen Sie das Headset an das mitgelieferte USB-Ladekabel an und laden Sie es vor der ersten Verwendung vollständig auf. Die LED-Anzeige leuchtet dauerhaft, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist.

  2. 2

    Headset einschalten

    Schieben Sie den Einschalter in die ON-Position (Voyager 5200) oder halten Sie die Ein-/Aus-Taste 2 Sekunden lang gedrückt, bis Sie “Power on” hören (Voyager Focus 2, Voyager 8200). Die LED blinkt blau.

  3. 3

    Kopplungsmodus aktivieren

    Wenn das Headset neu ist oder zurückgesetzt wurde, wechselt es beim Einschalten automatisch in den Kopplungsmodus (LED blinkt abwechselnd rot und blau). Falls nicht, halten Sie die Anruftaste 5–6 Sekunden lang gedrückt, bis Sie “Pairing” hören und die LED rot und blau blinkt.

  4. 4

    Von Ihrem Gerät aus koppeln

    Öffnen Sie auf Ihrem Telefon oder PC die Einstellungen > Bluetooth und aktivieren Sie Bluetooth. Wählen Sie Ihr Headset aus der Liste der verfügbaren Geräte aus (es wird als “PLT V5200”, “PLT Legend”, “Poly VF2” oder ähnlich angezeigt). Tippen Sie zum Verbinden darauf.

  5. 5

    Verbindung bestätigen

    Sie hören im Headset “Pairing successful” oder “Phone 1 connected”. Die LED hört auf zu blinken und wechselt zu einem langsamen blauen Blinken. Sie können jetzt Anrufe tätigen und empfangen.

Tipp: Die meisten Voyager-Headsets können mit bis zu 8 Geräten gekoppelt werden und gleichzeitig aktive Verbindungen mit 2 Geräten aufrechterhalten. Um ein zweites Gerät zu koppeln, wiederholen Sie Schritt 3, um den Kopplungsmodus erneut zu aktivieren, und verbinden Sie sich vom neuen Gerät aus.

DECT-Funk-Headsets einrichten (Savi & CS540)

DECT-Headsets wie das Savi 8220 und das CS540 verwenden eine Basisstation, die an Ihr Tischtelefon oder Ihren PC angeschlossen wird. Headset und Basis sind ab Werk bereits gekoppelt, sodass die Einrichtung hauptsächlich aus dem korrekten Anschließen der Basisstation besteht.

  1. 1

    Basisstation positionieren

    Stellen Sie die Basisstation in Reichweite auf Ihren Schreibtisch. Für optimale Reichweite positionieren Sie sie abseits von anderen drahtlosen Geräten, großen Metallgegenständen und Computermonitoren. Schließen Sie das Netzteil an die Basisstation an.

  2. 2

    Mit dem Tischtelefon verbinden (CS540)

    Ziehen Sie das Hörerkabel aus der Basis Ihres Tischtelefons. Stecken Sie das mitgelieferte Telefon-Schnittstellenkabel in den Höreranschluss am Telefon und verbinden Sie das andere Ende mit der Basisstation. Für den elektronischen Gabelumschalter (Fernannahme) schließen Sie den optionalen HL10-Lifter oder das EHS-Kabel an.

  3. 3

    Mit dem PC verbinden (Savi 8220)

    Stecken Sie das USB-Kabel der Basisstation in Ihren PC. Das System installiert automatisch die erforderlichen Treiber. Bei Savi-Modellen mit Bluetooth können Sie außerdem Ihr Mobiltelefon mit der Basisstation koppeln, indem Sie die Bluetooth-Kopplungstaste drücken.

  4. 4

    Headset einsetzen und laden

    Setzen Sie das Headset in die Ladeschale der Basisstation ein. Die Lade-LED leuchtet auf. Lassen Sie das Headset vor der ersten Verwendung vollständig aufladen (in der Regel 3 Stunden für eine volle Ladung).

  5. 5

    Verbindung testen

    Nehmen Sie das Headset von der Basis und drücken Sie die Anruftaste. Sie sollten ein Freizeichen hören (Tischtelefon) oder sehen, dass das Headset als Audiogerät auf Ihrem PC erscheint. Stellen Sie die Sprech- und Hörlautstärke über die Regler an der Basisstation ein.

Tipp: Wenn Sie ein DECT-Headset erneut an seiner Basis anmelden müssen (z. B. nach einem Austausch), halten Sie die Anmeldetaste an der Basis 3–4 Sekunden lang gedrückt, bis die Basis-LED blinkt, und setzen Sie dann das Headset in die Ladeschale. Headset und Basis koppeln sich automatisch.

Kabelgebundene USB-Headsets anschließen (Blackwire Serie)

Kabelgebundene Headsets wie das Blackwire 5220, Blackwire 3220 und Blackwire 3320 sind Plug-and-Play-Geräte, die über USB-A oder USB-C verbunden werden.

  1. 1

    USB-Stecker einstecken

    Stecken Sie den USB-A- oder USB-C-Stecker des Headsets in einen freien Anschluss an Ihrem PC oder Mac. Das Betriebssystem erkennt das Headset automatisch und installiert es als Audiogerät. Zusätzliche Software oder Treiber sind nicht erforderlich.

  2. 2

    Als Standard-Audiogerät festlegen

    Gehen Sie unter Windows zu Einstellungen > System > Sound und wählen Sie das Plantronics Headset sowohl als Eingabe- als auch als Ausgabegerät aus. Auf dem Mac gehen Sie zu Systemeinstellungen > Ton und wählen Sie das Headset unter den Reitern Ausgabe und Eingabe aus.

  3. 3

    In Ihrer Kommunikations-App konfigurieren

    Gehen Sie in Microsoft Teams, Zoom oder Ihrer bevorzugten App zu den Audioeinstellungen und wählen Sie das Plantronics Headset als Lautsprecher und Mikrofon aus. So wird sichergestellt, dass die Inline-Anrufsteuerung (Annehmen, Stummschalten, Lautstärke) korrekt mit der Anwendung funktioniert.

  4. 4

    3,5-mm-Anschluss verwenden (Blackwire 5220)

    Einige Blackwire-Modelle verfügen zusätzlich zum USB-Anschluss über eine 3,5-mm-Audiobuchse. Verwenden Sie diese, um Mobiltelefone oder Tablets ohne USB-Anschluss anzuschließen. Stecken Sie einfach den 3,5-mm-Stecker in die Kopfhörerbuchse Ihres Geräts.

Tipp: Installieren Sie die kostenlose Poly Lens Desktop-App für Firmware-Updates, individuelle Geräteeinstellungen und Anrufanalysen. Sie funktioniert mit allen Blackwire-, Voyager- und Savi-Headsets.

Häufige Kopplungsprobleme beheben

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Plantronics Headset zu verbinden, versuchen Sie diese gängigen Lösungen, bevor Sie den Support kontaktieren.

Headset erscheint nicht in der Bluetooth-Liste

Stellen Sie sicher, dass sich das Headset im Kopplungsmodus befindet (LED blinkt rot und blau). Wenn es zuvor mit einem anderen Gerät gekoppelt war, löschen Sie den Kopplungsverlauf, indem Sie die Anruftaste und die Leiser-Taste gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie “Pairing list cleared” hören. Aktivieren Sie dann erneut den Kopplungsmodus.

Audio wird nicht an das Headset weitergeleitet

Überprüfen Sie die Audioeinstellungen Ihres PCs oder Telefons und stellen Sie sicher, dass das Plantronics Headset als Standard-Audioausgabe und -eingabegerät ausgewählt ist. In Kommunikations-Apps wie Teams oder Zoom müssen Sie in den App-eigenen Audioeinstellungen separat von den Systemstandards überprüfen, ob das Headset ausgewählt ist.

DECT-Headset verbindet sich nicht mit der Basis

Melden Sie das Headset erneut an, indem Sie die Anmeldetaste an der Basisstation 4 Sekunden lang gedrückt halten, bis die LED blinkt, und setzen Sie dann das Headset in die Ladeschale. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Basisstation mit Strom versorgt wird (grüne LED leuchtet) und das USB- oder Telefonkabel fest angeschlossen ist.

Schlechte Audioqualität oder Rauschen

Gehen Sie bei Bluetooth-Headsets näher an das gekoppelte Gerät heran und entfernen Sie mögliche Störquellen (WLAN-Router, Mikrowellen, andere Bluetooth-Geräte). Positionieren Sie bei DECT-Headsets die Basisstation abseits von Monitoren und anderen elektronischen Geräten. Stellen Sie bei allen Headsets sicher, dass die Firmware über die Poly Lens App auf dem neuesten Stand ist.

USB-Headset wird nicht erkannt

Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer. Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, schließen Sie das Headset stattdessen direkt am PC an. Öffnen Sie unter Windows den Geräte-Manager und prüfen Sie, ob das Headset unter “Audioeingaben und -ausgaben” erscheint. Starten Sie Ihren Computer neu, wenn das Gerät nach dem Einstecken nicht erkannt wird.

Headset lässt sich nicht einschalten

Stellen Sie sicher, dass das Headset vollständig geladen ist. Wenn es sich immer noch nicht einschalten lässt, führen Sie einen Reset durch: Halten Sie beim Voyager 5200 die Anruftaste und die Lauter-Taste gleichzeitig 10 Sekunden lang gedrückt; halten Sie beim Voyager Focus 2 die Ein-/Aus-Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Laden Sie das Headset nach dem Reset auf und versuchen Sie es erneut.

Plantronics Headsets entdecken

Erfahren Sie mehr über die in dieser Anleitung erwähnten Plantronics Headset-Modelle:

Bereit, Ihr Headset zu finden?

Entdecken Sie die komplette Kollektion von Plantronics Funk-, kabelgebundenen und DECT-Headsets auf Amazon mit Kundenbewertungen und schnellem Prime-Versand.

Plantronics Headsets durchstöbern