Come associare le cuffie Plantronics
Che si tratti di un auricolare Bluetooth Voyager, di una cuffia DECT da ufficio o di un modello con filo USB Blackwire, questa guida La accompagna passo dopo passo nella procedura di configurazione.
Associazione delle cuffie Bluetooth (serie Voyager)
Le cuffie Bluetooth Plantronics come Voyager 5200, Voyager Legend, Voyager Focus 2 e Voyager 8200 UC si associano direttamente al telefono, al tablet o al PC. Ecco come collegarle:
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Caricare la cuffia
Collegare la cuffia al cavo di ricarica USB incluso e caricarla completamente prima del primo utilizzo. L'indicatore LED diventerà fisso al termine della ricarica.
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Accendere la cuffia
Spostare l'interruttore di alimentazione sulla posizione ON (Voyager 5200) oppure tenere premuto il pulsante di accensione per 2 secondi fino a sentire “Power on” (Voyager Focus 2, Voyager 8200). Il LED lampeggerà in blu.
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Attivare la modalità di associazione
Se la cuffia è nuova o è stata ripristinata, entra automaticamente in modalità di associazione all'accensione (il LED lampeggia alternativamente in rosso e blu). In caso contrario, tenere premuto il pulsante Chiamata per 5–6 secondi fino a sentire “Pairing” e il LED lampeggerà in rosso e blu.
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Associare dal proprio dispositivo
Sul telefono o sul PC, accedere a Impostazioni > Bluetooth e attivare il Bluetooth. Selezionare la cuffia dall'elenco dei dispositivi disponibili (apparirà come “PLT V5200”, “PLT Legend”, “Poly VF2” o simile). Toccare per connettere.
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Confermare la connessione
Si udirà “Pairing successful” o “Phone 1 connected” nella cuffia. Il LED smetterà di lampeggiare e passerà a un lampeggio blu lento. Ora è possibile effettuare e ricevere chiamate.
Suggerimento: La maggior parte delle cuffie Voyager può essere associata fino a 8 dispositivi e mantenere connessioni attive con 2 dispositivi contemporaneamente. Per associare un secondo dispositivo, ripetere il passaggio 3 per rientrare in modalità di associazione e collegare il nuovo dispositivo.
Configurazione delle cuffie wireless DECT (Savi & CS540)
Le cuffie DECT come Savi 8220 e CS540 utilizzano una stazione base che si collega al telefono fisso o al PC. La cuffia e la base vengono pre-associate in fabbrica, pertanto la configurazione riguarda principalmente il corretto collegamento della stazione base.
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Posizionare la stazione base
Collocare la stazione base sulla scrivania a portata di mano. Per una copertura ottimale, posizionarla lontano da altri dispositivi wireless, oggetti metallici di grandi dimensioni e monitor. Collegare l'adattatore di alimentazione CA alla stazione base.
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Collegare al telefono fisso (CS540)
Scollegare il cavo del ricevitore dalla base del telefono fisso. Inserire il cavo di interfaccia telefonica incluso nella porta del ricevitore del telefono, quindi collegare l'altra estremità alla stazione base. Per lo sgancio elettronico (risposta remota), collegare l'alzamicrotelefono opzionale HL10 o il cavo EHS.
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Collegare al PC (Savi 8220)
Inserire il cavo USB dalla stazione base nel PC. Il sistema installerà automaticamente i driver necessari. Per i modelli Savi con Bluetooth, è inoltre possibile associare il telefono cellulare alla stazione base premendo il pulsante di associazione Bluetooth.
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Agganciare e caricare la cuffia
Posizionare la cuffia nella base di ricarica sulla stazione base. Il LED di ricarica si accenderà. Lasciare che la cuffia si carichi completamente prima del primo utilizzo (in genere 3 ore per una carica completa).
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Verificare la connessione
Sollevare la cuffia dalla base e premere il pulsante di chiamata. Si dovrebbe udire un segnale di linea (telefono fisso) o vedere la cuffia apparire come dispositivo audio sul PC. Regolare il volume di ascolto e di conversazione utilizzando le manopole sulla stazione base.
Suggerimento: Se è necessario riassociare una cuffia DECT alla propria base (ad esempio, dopo una sostituzione), tenere premuto il pulsante di sottoscrizione sulla base per 3–4 secondi fino a quando il LED della base lampeggia, quindi posizionare la cuffia nella base di ricarica. La cuffia e la base si assoceranno automaticamente.
Collegamento delle cuffie USB con filo (serie Blackwire)
Le cuffie con filo come Blackwire 5220, Blackwire 3220 e Blackwire 3320 sono dispositivi plug-and-play che si collegano tramite USB-A o USB-C.
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Inserire il connettore USB
Collegare il connettore USB-A o USB-C della cuffia a una porta disponibile sul PC o Mac. Il sistema operativo rileverà e installerà automaticamente la cuffia come dispositivo audio. Non sono necessari software o driver aggiuntivi.
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Impostare come dispositivo audio predefinito
Su Windows, accedere a Impostazioni > Sistema > Audio e selezionare la cuffia Plantronics sia come dispositivo di input che di output. Su Mac, accedere a Impostazioni di Sistema > Suono e scegliere la cuffia nelle schede Uscita e Ingresso.
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Configurare nell'applicazione di comunicazione
In Microsoft Teams, Zoom o nell'applicazione preferita, accedere alle impostazioni audio e selezionare la cuffia Plantronics come altoparlante e microfono. Ciò garantisce che i comandi di chiamata integrati (risposta, muto, volume) funzionino correttamente con l'applicazione.
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Utilizzare l'opzione 3,5 mm (Blackwire 5220)
Alcuni modelli Blackwire includono un jack audio da 3,5 mm oltre alla porta USB. Utilizzarlo per collegare telefoni cellulari o tablet privi di porte USB. È sufficiente inserire il connettore da 3,5 mm nel jack per cuffie del dispositivo.
Suggerimento: Installare l'applicazione desktop gratuita Poly Lens per aggiornamenti firmware, personalizzazione delle impostazioni del dispositivo e analisi delle chiamate. Funziona con tutte le cuffie Blackwire, Voyager e Savi.
Risoluzione dei problemi comuni di associazione
Se si riscontrano difficoltà nel collegare la cuffia Plantronics, provare queste soluzioni comuni prima di contattare l'assistenza.
La cuffia non appare nell'elenco Bluetooth
Assicurarsi che la cuffia sia in modalità di associazione (LED lampeggiante in rosso e blu). Se era precedentemente associata a un altro dispositivo, cancellare la cronologia delle associazioni tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Chiamata e il pulsante Volume giù per 5 secondi fino a sentire “Pairing list cleared.” Quindi rientrare in modalità di associazione.
L'audio non viene indirizzato alla cuffia
Controllare le impostazioni audio del PC o del telefono per verificare che la cuffia Plantronics sia selezionata come dispositivo predefinito di uscita e ingresso audio. Nelle applicazioni di comunicazione come Teams o Zoom, verificare che la cuffia sia selezionata nelle impostazioni audio dell'app separatamente dalle impostazioni predefinite di sistema.
La cuffia DECT non si connette alla base
Riassociare la cuffia tenendo premuto il pulsante di sottoscrizione sulla stazione base per 4 secondi fino a quando il LED lampeggia, quindi posizionare la cuffia nella base di ricarica. Verificare inoltre che la stazione base sia alimentata (LED verde acceso) e che il cavo USB o telefonico sia saldamente collegato.
Qualità audio scadente o presenza di disturbi
Per le cuffie Bluetooth, avvicinarsi al dispositivo associato e rimuovere le potenziali fonti di interferenza (router Wi-Fi, forni a microonde, altri dispositivi Bluetooth). Per le cuffie DECT, riposizionare la stazione base lontano da monitor e altri dispositivi elettronici. Per tutte le cuffie, assicurarsi che il firmware sia aggiornato utilizzando l'app Poly Lens.
La cuffia USB non viene riconosciuta
Provare una porta USB diversa sul computer. Se si utilizza un hub USB, collegare direttamente al PC. Su Windows, aprire Gestione dispositivi per verificare se la cuffia appare sotto “Input e output audio.” Riavviare il computer se il dispositivo non viene rilevato dopo il collegamento.
La cuffia non si accende
Assicurarsi che la cuffia sia completamente carica. Se ancora non si accende, eseguire un ripristino: per Voyager 5200, tenere premuti contemporaneamente il pulsante Chiamata e il pulsante Volume su per 10 secondi; per Voyager Focus 2, tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi. Dopo il ripristino, caricare la cuffia e riprovare.
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